Kontakt

Häufige Fragen

Wie läuft eine Bestellung ab?

Nach Ihrer Anfrage melden wir uns innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen. In einem Gespräch klären wir Ihre Vorstellungen und erstellen ein unverbindliches Angebot. Bei Auftragserteilung beginnen wir mit der Fertigung und halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Kann ich die Werkstatt besichtigen?

Ja, nach vorheriger Terminvereinbarung. Wir zeigen Ihnen gern unsere Arbeitsweise und die verschiedenen Holzarten, die zur Auswahl stehen.

Wie erfolgt die Lieferung?

Wir versenden deutschlandweit per Spedition oder – bei kleineren Uhren – per Paketdienst. Die Verpackung ist auf den sicheren Transport empfindlicher Holzprodukte ausgelegt. Im Großraum München liefern wir auf Wunsch auch persönlich aus.

Gibt es eine Garantie?

Auf das Uhrwerk gewähren wir zwei Jahre Garantie. Für das Holz gilt: Sollten innerhalb der ersten sechs Monate Mängel auftreten, die auf die Fertigung zurückzuführen sind, beheben wir diese kostenfrei.